Отзывы

November 2023

Dear Yulia!
The ISUZU VIP group all passengers came back with safety.
And the trip was everything perfect!! they were happy.
Really appreciated for your effort and assistant.
The leader sent me the below mail with his gratitude.
Also please tell the guide Mr. Gregorio for thank you very much.
Hope see you next tour arrangement!

Dear Masako-san,
Good morning.
Trip went well and everything was excellent, feedback from customers was great as well.
Special thanks to you and the local agent all your support, even after midnight follow up from
your side.
Please send special thanks and appreciation to the guide Mr. Gregorio for his efforts and
patience! He did a fantastic job.

Ahmad Mjalli
Senior Vehicle Sales Manager (MENA Region)
Isuzu Motors International FZE

Thank you very much again.
Best Regards,
Masako Shimizu
Key Account Manager – Japan Desk

 

PAC GROUP Company

Настя, добрый день! Агент искренне поблагодарил нас за работу по данному заказу на Коста дель Соль. Клиенты остались довольны абсолютно всем, нет ни единого нарекания. Спасибо за терпение, которого понадобилось много при работе с данным заказом. Важный для нас клиент остался очень доволен гидом и благодарен за его труд, прошу его поблагодарить от лица клиента и нашего, пожалуйста. Также, отдельное спасибо локальным гидам! Клиент очень доволен и это очень важно!!!

Светлана
16.01.2020

SODIS

Спасибо большое за организацию поездки наших клиентов в Мадриде и Севилье!
Все было отлично, организация на высшем уровне! Все четко, вовремя, экскурсоводы очень понравились.

Елена

 

ALLURE TRAVEL

Анастасия, добрый день!
Благодарю Вас за помощь в организации отдыха для клиентов и с удовольствием делюсь их отзывом об отеле:
“Все было хорошо, заселили почти сразу в номер с деревянным покрытием, как и просили. Отель хороший, очень аккуратный и чистенький. Расположение прекрасное!”
С вами было очень приятно работать!
С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество,

Анна

 

«Юнона Трэвел»

Спасибо за организацию поездки в Испанию. Все очень понравилось. Три дня в Барселоне маловато, не успели все посмотреть. Зато есть повод ещё раз туда вернуться. Отдых в Росесе тоже впечатлил (начиная с номера!), а близость музея Дали и дворца «его госпожи» Галы стал подарком. За один день все посмотрели и не устали, да ещё окунулись в местный колорит. В отеле вообще не было русских, одни возрастные французы, зато был русскоговорящий портье!!! Гиды рекомендовали съездить во Францию, но времени маловато. На пляже суммарно провели полтора дня. Зато самостоятельно брали машину и ездили в Жирону, а на обратном пути заехали в Эмпуриабрава. Муж был впечатлён обилием и разнообразием яхт и катеров. Шок и Детский восторг! Были замечательные гиды: очень разные, но сделавшие наш отдых полноценным. Много помогали соориентироваться и никогда не в чем неотказывщие. Испания очень своеобразна и интересна. Конечно поели хамона разных сортов, отведали каталонского десерта (они им очень гордятся), попили местного вина и сангрии. Загара – ноль, впечатлений и эмоций – море. Ещё раз спасибо.

Юлия

 

ООО “ПРОФИЭКСПО”

Наталья, добрый день! Хотим Вас поблагодарить за содействие и помощь в решении вопроса по размещению наших клиентов.

Большое спасибо!

С уважением,
Анна

 

PAC GROUP Company

Юля, Настя у тебя самая лучшая и огромная умничка. Заказ отработан качественно на все 100% от брони и до выезда клиента, этого нельзя не заметить и не отметить.

Svetlana Kaloshina

 

STB TOURS

Алия,
Хотела бы выразить Вам огромную благодарность за помощь и поддержку по мероприятию. С удовольствием продолжу с Вами сотрудничество в будущем.

Спасибо!
Кристина

 

ДнФ ООО “ПИЛОТ”

Вчера все узнала у клиентов их впечатления о поездке в Испанию. Все остались довольны, все понравилось, гид был супер и переводчицу хвалили очень. В общем абсолютно всем остались довольны. Рестораны понравились, особенно рыбный. Спасибо вам огромное за помощь))

С уважением
Юлия

 

LATVIA TOURS SIA

Хочу от группы и себя лично выразить благодарность Ирине за прекрасную организацию тура в Мадрид. Все было просто замечательно! Выбор отеля, ресторанов, спектакль фламенко. Особо туристы отметили гида-Ларису. Сказали, что она просто супер профессионал.

Спасибо! Надеюсь будут еще заказы на туры в Испанию. Я непременно воспользуюсь Вашими услугами.

 

TJ TOURS GmbH

Хочу выразить свою благодарность компании SOL-V.I.P. Travel в лице Ирины Сапроненко за работу с нашими клиентами. Клиенты очень требовательные. Для них была разработана ежедневная программа туров и развлечений. Трансферы, заселение в отель, дополнительные сервисы и ОЧЕНЬ специальные пожелания – ВСЕ было выполнено и не вызвало ни единого замечания. После каждого сервиса мы получали от клиентов слова благодарности. Ирина – молодец, держала под контролем все программу и выполнила ВСЕ их пожелания и просьбы.”

Tatjana Jutjajeva

Консьерж-служба Private Banking

Екатерина, Анастасия, добрый день! Спасибо огромное за проделанную работу, клиенты нереально довольны местами (сидели почти на поле?) и насладились игрой по полной)!Отличного дня!

С уважением,
Валентина Янкилевич

Компания Lucky Travel

Инна! Здравствуйте! СПАСИБО за организацию программы в Валенсию!
Судя по первым отзывам туристов все в восторге!!!! И здорово, что с нами был Константин!
Все пишут, что он знающий и неравнодушный. Всем очень понравился!
Прошу передать нашу Благодарность и выписать грамоту за отличную работу!

С уважением,
Елена Смекалина

Туристическая компания «Юнона трэвел»

Добрый день, коллеги!

Хочу от души поблагодарить Вас за помощь в организации нашей семейной поездки! Отдельное огромное спасибо Анастасии Вагановой за советы в выборе отелей!

Отель «H10 Catalunya Plaza» в Барселоне восхитительный! По официальной классификации, если я не ошибаюсь, у отеля лишь 3*, но он этому не соответствует, т.к. смело заслуживает оценку 4*Superior!!! Великолепный бутик-отель: шикарные завтраки (шампанское/вино, карта горячих блюд, оригинальная сервировка, безупречная работа официантов), чистые и уютные номера, наличие косметических наборов, халатов и тапочек в ванной комнате, сладкий презент-приветствие и подарок-сувенир для ребенка, кофемашина и чайный набор в номере, центральное расположение отеля и т.д. Перечислять все преимущества можно и далее. На протяжении всего отдыха нас не покидало ощущение, что мы сделали правильный выбор!

Отель «Melia» в Жироне заслуживает не меньшей похвалы! Нас встретили, как старых добрый друзей, как постоянных и давно полюбившихся клиентов (хотя мы впервые в отеле, да и впервые в Жироне). Ощущения были великолепные,  нас действительно там ждали!

Отель отличный, этим в целом и славиться вся сеть отелей Melia, независимо от того, в какой стране они находятся. Предоставленные для нас троих два номера коннект были огромным сюрпризом! Самым важным и самым счастливым гостем отеля почувствовала себя наша дочь Лиза. У нее была своя отдельная комната, которую подготовили специально для нее (детский цветной комплект постельных принадлежностей, сладкое приветствие и т.д.)! Сотрудники отеля были очень внимательны к нам, интересовались настроением и впечатлением от отдыха прежде всего у ребенка. Любезно рассказали про город в целом, посоветовали несколько ресторанов для обеда/ужина.

Наш отдых был восхитительным! Таким его сделали именно вы! Еще раз огромное спасибо!

Спасибо за рекомендации и помощь в составлении маршрута! Спасибо за предоставленную возможность увидеть настоящее фламенко! Вечер в «Tablao de Carmen» в Испанской деревне (Pueblo Español) запомнился всем: отличная кухня, яркое и эмоциональное выступление артистов.

Барселона в целом произвела на нас неизгладимое впечатление! В нее хочется вернуться… хотя нет, не так! Из нее не хотелось уезжать!!! Нам не хватило 5 дней проведенных в этом чудесном городе, и еще дня 3-4 точно пришлись бы кстати!

Жирона же совсем другая… она, как старшая сестра Барселоны: рассудительная, спокойная, размеренная. Именно в ней мы познакомились с «настоящей» Испанией, как мне показалось, – неспешной и гордой.

Одним словом – отдых удался на все 250%! В чем безусловно Ваша заслуга! За нашим следующим путешествием в Испанию мы безусловно «придем» именно к Вам!

С уважением,
Доронкина Юлия

GCS Business Group

Уважаемые коллеги и теперь уже друзья, добрый день!

Инна, Юлия, Таня и Мария!
Благодарим вас всех и каждого отдельно, за незабываемую программу поездки и ежеминутную заботу и поддержку в ходе мероприятия.
Старания и уровень организации отметили все участники поездки.
Конечно физически одолеть такую программу было непросто, но все справились и почти не ворчали об усталости :).
В вашем лице мы обрели надежного партнера-друга и теплую память о Барселоне!

До новых встреч, с новыми бизнесовыми проектами!

Виктория Ким / Victoria Kim

Банк Санкт-Петербург

Анастасия, Яна, добрый день. Позвольте выразить свою благодарность за организацию проживания для моей семьи в Льяфранке на 05.08-13.08.2017.:) Сам городочек – сказка. Апартаменты- великолепны. Сотрудница риэлтерского агенства – Ирина организовала нам очень душевный прием, все рассказала, дала множество рекомендаций… Все сложилось как нельзя лучше благодаря Вам!))) Вся семья в восторге!

СПАСИБО!:))
С уважением,
Валентина Янкилевич
Консьерж-служба

Малоохтинский пр., д. 64
Тел.: +7 /812/ 677 5050
Моб.: +7 /921/ 877 5050
vip@bspb.ru
www.bspb.ru

 

Travel Company “White Stork”

Огромное спасибо коллективу Sol-Vip Travel за оказанную помощь в организации поездки для наших клиентов в Барселону. Впечатление туристов не только от красоты самой Барселоны, но и от сервиса оказания услуг Sol-Vip Travel замечательное. С нашей же стороны желание помочь клиентам в возникавших вопросах, своевременное оказание услуг, оперативность ответов и предоставление необходимой информации до самых мелочей в подборе подходящего жилья, трансферов и дополнительных услуг по желанию туристов со стороны наших партнеров, может только впечатлять и настраивать на дальнейшее сотрудничество.

Alena Perelet

SODIS Travel Company

Мы вернулись:) Хотим сказать Вам огромное спасибо за помощь в организации нашего путешествия!!! У нас все было отлично по приему в отелях, по транспорту и экскурсиям.
Все гиды оставили очень приятное впечатление! Все они разные, со своим индивидуальным подходом, своими увлечениями, но видно, что профессионалы и смогут найти общий язык с нашими непростыми клиентами.

Отдельно отметили бы Ларису в Мадриде и Андрея в Марбелье, как наиболее опытных и гибких в нестандартных ситуациях, и они уже работали ранее с нашими клиентами.
Анастасия в Гранаде тоже очень понравилась, она смогла донести не только историю, но и описать жизнь при дворе, судьбы королевских особ, их радости и разочарования. Это то, что людям всегда интересно узнать.

Поездка у нас получилась очень напряженной, ведь мы переезжали почти каждый день, ходили по 10 км в день, и все дни были расписаны по минутами, но это того стоило. Физическая усталось забудется, а впечатления останутся навсегда. Красота дворцов и мечетей Кордобы и Гранады просто уникальна, не сравнится ни с чем!!!
В Мадриде мы попали на приезд футбольного клуба Real Madrid, они выиграли Лигу Чемпионов, это было что-то, все жители города приветствовали их, улицы были перекрыты, настоящий праздник! Музей Прадо очень понравился, мы ходили там 3 часа и, честно говоря, не хватило времени увидеть даже все самые основные шедевры. Он огромный!

Юлечка, вот такие у нас впечатления.
Спасибо Вам большое!
Вы большие молодцы:)))
Irina Yakimova

SODIS Travel Company

Хотела сказать огромное спасибо за Олега, он действительно очень знающий и  интересный гид и просто приятный человек, несмотря на холодную погоду, все же успели посмотреть и Саграда и Кафедральный собор. Уверена, еще вернусь в Барсу. Буду рекомендовать его нашим ВИП клиентам!
Спасибо еще раз!

Аня

Компания ФАРМСТОР

Анастасия! Добрый день!
Спасибо большое Вам за помощь в организации мероприятия. Спасибо за понимание, терпение, старание искренне помочь, а не просто
сухое выполнение своих обязанностей, за индивидуальный подход к каждому из нас. Ваше умение быстро реагировать в форс-мажорных обстоятельствах выше
всяких похвал! С Вами очень приятно общаться! Спасибо! Хорошего Вам дня!
С уважением,

Матвеева Марина

ООО “ПЛУТОН”

Наташа, добрый день! Появилась обратная связь от г. Сорокина. Им поездка очень понравилась, по их мнению это был их лучший тур! Очень довольны гидами, что в Лиссабоне, что на Мадейре. Экскурсии на полный день также прошли идеально! Наташенька, спасибо огромное за помощь!!!!!!! И ребятам-гидам тоже наша благодарность.

С уважением,
Айса Контемирова

Exeter Internacional

Алия, здравствуйте!

Пишу Вам с отзывом от Ирины Кушнаревой, которая несколько дней назад вернулась с Тенерифе. Отпуск у нее получился отличный – очень понравилось обслуживание, забота гида, размещение, питание, сам остров. Единственный момент – вода в бассейне была чуть прохладная. А во всем остальном она очень довольна.

Я хочу Вас поблагодарить за организацию поездки. Было очень приятно общаться с Вами во время планирования поездки – ваша оперативность и внимание к просьбам очень важны в нашей работе, и результат тоже очень порадовал.

Желаю Вам отличного дня!

С уважением,
Екатерина
Exeter Internacional

Sant-Petersbug

Aspera Explorations

Юля, Женя, добрый день! Наша Нелли вернулась, никаких жалоб у нее нет, а это значит, что она довольна поездкой! Хочу поблагодарить вас за отличную работу и за оперативность!Женя, вам отдельное спасибо! Просто в кратчайшие сроки смогли организовать и обеспечить необходимый сервис. И очень приятно было с вами общаться! Хорошего дня и еще раз спасибо!

Best regards,

Alena Bogdanova
Senior Manager
Aspera Explorations

ЗАО “Городской центр бронирования и туризма”

Дорогая Юля и Наташа,

Большое спасибо за отличную организацию поездки сотрудников компании Essilor – ЛУЙС-Оптика в Барселону на период с 29.12.14 по 03.12.14 – поездка прошла замечательно! Все сотрудницы компании были в полном восторге не только от интересной экскурсии по достопримечательностям Барселоны, трансферов, отеля и т.д., но и, конечно, от шопинг-консультанта, которая помогла всем девушкам своим профессиональными советами подобрать стильные вещи во время их шопинг-тура!

Отдельное спасибо Наташе за терпение, понимание, оперативность в предоставлении актуальной информации по тем или иным услугам при организации поездки и, конечно, за профессионализм и индивидуальный подход (на мой взгляд один из важных моментов в работе с индивидуальными клиентами – это умение предугадать желания клиентов на 2-3 шага вперед), чем мне лично намного упростило общение с клиентами при обсуждении тех или иных пунктов программы тура.

Желаю вам и дальше совершенствоваться в вашем бизнесе (что нам только в радость) и буду счастлив продолжить с вами наше плодотворное сотрудничество!

С уважением,

Артур Дулян

Ведущий менеджер департамента туризма
ЗАО “Городской центр бронирования и туризма”

SODIS Travel Company

Доброе утро, Юлия!

Я уже вернулась в Москву. Хотела поблагодарить вас лично и ваших сотрудников за организацию сервисов.

Все прошло прекрасно и без заминок!
Получила колоссальное удовольствие от поездки. Очень нужна иногда разрядка от Москвы.

Очень рада, что у нас есть такой замечательный партнер, как Sol–Vip Travel.

Хороших выходных!
Дина

Dina Musina
Marketing Manager

SODIS Travel Company

 

SODIS Travel Company

Алия, Вам большое спасибо!

Все клиенты очень довольны сервисом и организацией!

До новых заказов!

С уважением, Маша

Maria Larina

SODIS Travel Company

Алексей Живцов

Уважаемая Анастасия,

Все прошло просто замечательно, и поездка была очень полезной! Я познакомился с вашими коллегами в офисе Сол Вип, а также посмотрел Mandarin Oriental (очень удобно, что вы всего в 5 минутах ходьбы от него). Мне сделали апгрейд до studio suite, так что я смог проверить услуги персонального дворецкого. Попробовал СПА процедуры, поговорил с консьержами, менеджером по продажам. В итоге могу сказать, что Мандарин на данный момент самый лучший по сервису в Барселоне. Они очень хвалили вас и были рады моему приезду.

Спасибо большое за поддержку!

С уважением/Best regards,

 

 

Business-Centre Planeta-Tour

Спасибо Наталье за прекрасно организованные трансферы для наших клиентов, за терпение и умение подстроиться под ситуацию. Юле отдельное спасибо за теплый прием в вашем уютном офисе в Барселоне, за доброжелательность и умение налаживать контакт с партнерами.

Zryanina Elena
General Director
Business-Centre Planeta-Tour

Анна Калтурина

Наташа, добрый день!

Разговаривала с клиентами, они в восторге от поездки. Очень довольны! Понравились трансферы, где сразу предлагали водичку, экскурсии. Отель Casa Fuster понравился, очень заботливый персонал в отеле! В восторге от Аквапарка и Зоопарка. Но конечно, больше всего рассказов о Парке Авентуре!!!!! Во первых, экспресс билеты входили в стоимость номера! И они везде проходили без очереди! Очень хорошо поздравили дочку с днем рождения вечером, девочка была очень рада! И еще в Парке Авентура праздновали Halloween. И парк был украшен под этот праздник! Великолепные красочные шоу и дневные и вечерние! Погода была отличная, очень тепло было.

Вот сколько восклицательных знаков. Я сама под впечатлением от рассказа. Спасибо вам за организацию поездки! Клиенты в восторге от Испании. Обещали еще раз поехать по этому же маршруту, когда младший ребенок подрастет. Он не еще маленький и не попал на многие аттракционы. Надеюсь на дальнейшую, такую же плодотворную работу.

С уважением,
Анна Калтурина
Менеджер отдела
корпоративного обслуживания

 

Insignia Lifestyle Boutique

Коллеги,

Хотела поблагодарить за помощь в организации гида для нашего клиента на выходных! Клиент восхищен гидом! Спасибо! Хорошего дня!

С уважением,

Nadine
Specialist of travel division
Insignia Lifestyle Boutique

BCD Travel – International Travel plus

Настя, добрый день!

Хочу поблагодарить Вашу компанию, и Вас отдельно, за вашу помощь в организации мероприятия.

Все прошло без заминок. Клиенты остались в восторге от гида! Передавали ему отдельное «Спасибо».

Желаю вам хороших продаж!

Елена Омарханова
Менеджер по туризму | BCD Travel – International Travel plus

SOLEANS Switzerland RU

Ирина, добрый день!

Большое спасибо за терпение к нашей заявке. С благодарностью сообщаю, что группа осталась очень довольна гидами и экскурсиями. Благодаря совместной щепетильности, большому вниманию к грамотной организации экскурсий, все получилось на высшем уровне. И только благодаря этому мы сможем надеяться на продолжение сотрудничества с этой школой. Удачных летних продаж.

С уважением,
Бухарова Елена
SOLEANS Switzerland RU

Компания Бизнес Вояжес

Анастасия, добрый день!

Хотела поблагодарить Вас за отличную организацию нашей заявки в Коста Дорада, клиенты остались всем очень довольны.

Камила Токади
Компания Бизнес Вояжес

Travel Agency “Golden Continent”

Хочется сказать большое спасибо за то замечательное путешествие, которое вы сделали для нас. Мы посетили Андалусию – самый юг Испании. Некогда завоеванная маврами это древняя земля уже в средние века была в процессе реконкисты, стала снова принадлежать христианам. Сейчас, в 21 веке, величественные громады костелов рубежа 15-16 веков производят непередаваемые впечатления. Наш маршрут начинался в Малаге, городе сочетающим в себе как современные аэропорт, всю необходимую инфраструктуру – современный новый отель с джакузи и сауной на крыше, просторный номер, так и сохранившуюся ещё со времени крестовых походов крепость. Отдельные слова следует сказать о порте Малаги – удивительный закат, вкусное пиво и свежие морепродукты!

Севилья! Севилья – некогда столица Андалусии, город в котором собрано величие испанской монархии. Отлично сохранившийся исторический центр, маленькие кафешки буквально на каждом шагу… Ах, да, ещё только в Севилье можно насладиться настоящими тапасами под бокал отличного сухого красного вина, а в Испании только такое и пьют.

Кордова. Место которое посетить стоит каждому человеку на земле. Посмотреть на сохранившееся мавританское искусство, архитектуру времен расцвета можно только здесь.
И наконец, Гранада. Разбитый на две части рекой город замер на холмах. Гранада – это сердце, пульс Андалуссии. Город, где люди умеют отдыхать! И, конечно, комплекс Альгамбры… В 1984 именно это место вошло первым от Испании в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Отдельно хочется сказать спасибо за идеально составленный график отдыха. Нам не пришлось ни в одном городе ждать поезда или такси. Все отели были расположены идеально, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, в исторической части городов.
Прошло уже около недели, а мы до сих пор под огромным впечатлением.

Eugenia Poletaeva
Travel Agency “Golden Continent”

Лариса

Лара, хочу сказать “ОГРОМНОЕ СПАСИБО!” тебе и девочкам за великолепную поездку в Испанию.
Всё было на высоком уровне, за исключением некоторых нюансов, которые уже просто забылись. Эрудированные и добрейшие ГИДы, которые умеют работать с детьми, рассказывают интересно, хорошо зная своё дело.

Мадрид-Лариса, которая вложила всю душу в детей. Удивительный и очень интересный человек.

Толедо-Роза, которая так увлекательно и с такой любовью рассказывала о своём городе, что мы тоже увидели Толедо её глазами и, естественно полюбили этот замечательный город. Впечатлений- “вагон и маленькая тележка”.

Барселона-Лусия, которая настолько была тактична к детям, и очень достойно провела экскурсию.
Олег, который рассказывал нам о Пикассо, интереснейший человек и знаток своего дела.

Знаешь, Лара, дети мне сказали, что это лучшая поездка (а сравнивать у нас есть с чем), и это есть реальная оценка работы твоей и девочек из Испании.

Испания показалась нам волшебной страной, и хочется побывать там ещё. И всё благодаря вам.

Лариса Нечаева Ларисе Королевой

SODIS Travel Company

Ирина, добрый день! Благодарю Вас и гидов за проделанную работу. Клиенту все очень понравилось. “Все хорошо! Люсия-профессионал, лучшая. Экскурсии понравились, спасибо.”
Карауловская Анастасия

SODIS Travel Company

“Time Travel”

Ирина, добрый день большое спасибо за организацию нашего тура для группы и большое спасибо гиду в помощи клиентам, т.к у нас произошел страховой случай и одну туристку увезли на скорой из отеля, но все обошлось.
Еще раз спасибо, Анастасия

Anastasiya Prokudina
“Time Travel”